{"id":22995,"date":"2025-08-21T20:32:38","date_gmt":"2025-08-21T20:32:38","guid":{"rendered":"https:\/\/lacaracola.com.do\/?p=22995"},"modified":"2025-08-21T20:32:38","modified_gmt":"2025-08-21T20:32:38","slug":"dida-y-sisalril-acuerdan-protocolo-para-quejas-de-afiliados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lacaracola.com.do\/?p=22995","title":{"rendered":"DIDA y SISALRIL acuerdan protocolo para quejas de afiliados"},"content":{"rendered":"<p>La\u00a0<strong>Direcci\u00f3n General de Informaci\u00f3n<\/strong>\u00a0y\u00a0<strong>Defensa de los Afiliados<\/strong>\u00a0a la\u00a0<strong>Seguridad Social<\/strong>\u00a0(DIDA) y la\u00a0<strong>Superintendencia de Salud<\/strong>\u00a0y\u00a0<strong>Riesgos Laborales<\/strong>\u00a0(SISARIL) formalizaron el protocolo de acciones conjuntas para la respuesta \u00e1gil y efectiva a las quejas y reclamos de los afiliados ante pr\u00e1cticas irregulares en situaciones de emergencia que atentan contra su derecho al acceso oportuno a los servicios de salud.<\/p>\n<p>Este plan de trabajo\u00a0<strong>interinstitucional<\/strong>\u00a0nace del resultado del acompa\u00f1amiento permanente a los afiliados desde el programa \u201c<strong>Ya no est\u00e1s solo, DIDA 24 horas contigo<\/strong>\u201d, implementado por la\u00a0<strong>DIDA<\/strong>\u00a0y que, en coordinaci\u00f3n con la\u00a0<strong>SISALRIL<\/strong>, garantiza el respeto del derecho de los afiliados, en procura de mejorar el\u00a0<strong>Seguro Familiar de Salud<\/strong>\u00a0y de\u00a0<strong>Riesgos Laborales<\/strong>\u00a0en el marco de la Ley 87-01 que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social.<\/p>\n<p>El protocolo fue presentado en una reuni\u00f3n encabezada por\u00a0<strong>El\u00edas B\u00e1ez<\/strong>, director general de la\u00a0<strong>DIDA<\/strong>\u00a0y el superintendente\u00a0<strong>Miguel Ceara Hatton<\/strong>, quienes aseguraron que ambas instituciones buscan un bien com\u00fan: garantizar y asegurar un servicio de salud adecuado y sostenible para todos los afiliados.<\/p>\n<p>\u201cLo que queremos es que las\u00a0<strong>instituciones<\/strong>\u00a0funcionen, el\u00a0<strong>Estado<\/strong>\u00a0gasta un dinero para que esas\u00a0<strong>instituciones<\/strong>\u00a0existan y velen por el beneficio de los afiliados\u201d, enfatiz\u00f3\u00a0<strong>B\u00e1ez<\/strong>.<\/p>\n<p>El\u00a0<strong>superintendente<\/strong>\u00a0<strong>Miguel Ceara Hatton<\/strong>\u00a0destac\u00f3 la colaboraci\u00f3n entre ambas instituciones y reafirm\u00f3 su compromiso de garantizar el equilibrio entre el acceso oportuno y de calidad a los\u00a0<strong>servicios de salud<\/strong>\u00a0y la sostenibilidad financiera del sistema.<\/p>\n<p>\u201cNuestro compromiso es asegurar que cada\u00a0<strong>afiliado<\/strong>\u00a0pueda ejercer plenamente sus\u00a0<strong>derechos<\/strong>. No solo supervisamos, tambi\u00e9n somos los garantes de que esos\u00a0<strong>derechos<\/strong>\u00a0se respeten y se cumplan\u201d, manifest\u00f3\u00a0<strong>Ceara Hatton<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>El\u00edas B\u00e1ez<\/strong>\u00a0resalt\u00f3 la importancia de la coordinaci\u00f3n con los dem\u00e1s actores involucrados, se\u00f1alando que sin esa colaboraci\u00f3n no se habr\u00edan alcanzado los resultados positivos que mostramos hasta la fecha.<\/p>\n<p>Ambas\u00a0<strong>instituciones<\/strong>\u00a0han trabajado conjuntamente para el manejo de las\u00a0<strong>incidencias<\/strong>\u00a0denunciadas, y acordaron el seguimiento constante, as\u00ed como realizar encuentros con otros actores del\u00a0<strong>sistema<\/strong>, a fin de coordinar acciones conjuntas.<\/p>\n<p>En el marco de lo discutido, cada entidad cumple con una fase de actuaci\u00f3n de acuerdo a su rol institucional. El prop\u00f3sito es defender los\u00a0<strong>derechos<\/strong>\u00a0de los afiliados y trabajar arm\u00f3nicamente con\u00a0<strong>Prestadores de Servicios de Salud<\/strong>,\u00a0<strong>ARS<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>IDOPPRIL<\/strong>\u00a0para, en conjunto, propiciar un mejor acceso a los servicios de los que cotizan al sistema.<\/p>\n<p>El acuerdo de colaboraci\u00f3n interinstitucional entre\u00a0<strong>DIDA<\/strong>\u00a0y\u00a0<strong>SISALRIL<\/strong>, iniciado en diciembre de\u00a0<strong>2024<\/strong>, busca fortalecer los lazos institucionales y brindar una mayor garant\u00eda de derechos a los afiliados, en correspondencia con los objetivos plasmados en el programa \u201c<strong>Ya no est\u00e1s solo, DIDA 24 Horas contigo<\/strong>\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La\u00a0Direcci\u00f3n General de Informaci\u00f3n\u00a0y\u00a0Defensa de los Afiliados\u00a0a la\u00a0Seguridad Social\u00a0(DIDA) y la\u00a0Superintendencia de Salud\u00a0y\u00a0Riesgos Laborales\u00a0(SISARIL) formalizaron el protocolo de acciones conjuntas para la respuesta \u00e1gil y efectiva a las quejas y reclamos de los afiliados ante pr\u00e1cticas irregulares en situaciones de emergencia que atentan contra su derecho al acceso oportuno a los servicios de salud. 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